Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabebestimmungen – The Luxury Wall
Biene Die Luxuswand Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie es nicht sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden.
Widerrufsrecht
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Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
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Auch nach der Stornierung haben Sie noch 14 Tage um die Produkte effektiv zurückzugeben.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
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Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@the-luxury-wall.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.
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Sie erhalten die Rücksendeanweisungen von uns.
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Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an unsere Rücksendeadresse zurück.
Rücksendekosten
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um eine Falschlieferung oder ein defektes Produkt.
Erstattung
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Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag inklusive der Standardversandkosten für die ursprüngliche Lieferung.
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Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 14 Tage nach Ihrer Rücksendebenachrichtigung, wir können aber auch warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben.
Ausnahmen
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Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
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Gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.